AI-collega voor de zorg die informatie opzoekt met bronvermelding en taken uitvoert in het ECD, HR, ticketing en Microsoft 365, steeds na bevestiging door de medewerker.
Kelly is de AI-collega van Workspace 365 uit Nijkerk. Medewerkers stellen Kelly een vraag of geven een opdracht, waarna Kelly informatie opzoekt en taken afhandelt in de systemen die de organisatie al gebruikt: het ECD (Nedap ONS), HR-systemen, ticketing zoals TOPdesk, Zenya en Microsoft 365. Kelly vat bijvoorbeeld de overdracht van de nachtdienst samen, zoekt protocollen en cliëntgegevens op met bronvermelding en zet rapportages zoals SOEP-verslagen klaar in het ECD. Met de luistermodus wordt een gesprek omgezet in een verslag.
Kelly schrijft niets weg zonder bevestiging: de medewerker ziet eerst het concept en keurt het goed. Toegang volgt de identiteit en rechten van de gebruiker, en rollen zijn per team of afdeling in te stellen. Organisaties kunnen zelf agents maken door integraties en applicaties met bijbehorende vaardigheden toe te voegen. Kelly is bedoeld voor informatie opzoeken en administratief werk, niet voor klinische beslissingen, en is geen medisch hulpmiddel.
Kelly richt zich op de VVT, gehandicaptenzorg, GGZ, ziekenhuizen en jeugdzorg, voor organisaties vanaf ongeveer 150 medewerkers, en wordt volgens de leverancier bij 50 organisaties gebruikt. Gegevens blijven binnen de EU, worden niet gebruikt voor modeltraining en standaard 30 dagen bewaard. Kelly werkt vooral met modellen van Mistral; OVHcloud en OpenAI zijn subverwerkers. De invoering verloopt in een begeleide uitrol van vijf maanden. Resultaten van uitrols zijn nog niet openbaar.
Demo
Kenmerken
Vragen en antwoorden
Product en werking
- Welk type AI-werkplek levert u?
- Eindgebruikerswerkplek, Ingebedde module
- Heeft het platform leestoegang tot het EPD, ECD of HIS?
- Ja
- Gekoppeld met Nedap ONS: cliëntgegevens, rapportages, zorgplan, overdracht en planning.
- Heeft het platform schrijftoegang tot het EPD, ECD of HIS?
- Ja
- Rapportages zoals SOEP-verslagen, MIC-meldingen, zorgplannen, overdracht en doelen, steeds na bevestiging door de medewerker.
- Kunnen klanten zelf agents maken?
- Ja
- Klanten voegen zelf integraties en applicaties met bijbehorende vaardigheden toe.
- Welke kennisbronnen kan de werkplek raadplegen?
- Patiëntdossier, Lokale protocollen, Organisatiekennis
- Alles wat aan Kelly gekoppeld is, zoals documenten, protocollen en werkinstructies, Zenya en Vilans, Microsoft 365 en het ECD.
- Worden antwoorden aantoonbaar gegrond in bronverwijzingen?
- Ja
- Bij elk antwoord uit documenten. De verwijzing kan naar de exacte passage of naar het hele document gaan.
- Welke modellen worden per functie gebruikt en kan de organisatie of eindgebruiker een model kiezen of vastzetten?
- Kelly bepaalt per vraag zelf welk taalmodel het beste past; meestal is dat een model van Mistral. Een eigen modelkeuze door de klant is niet genoemd.
- Welke guardrails, onzekerheidsmeldingen, weigeringen en menselijke controles zijn ingebouwd?
- Guardrails en menselijke controles zijn aanwezig. Acties in gekoppelde systemen worden pas uitgevoerd na bevestiging door de medewerker.
Organisatie en voorwaarden
- Wat is de beschikbaarheidsstatus van het product in Nederland?
- Algemeen beschikbaar
- Voor welke gebruikersrollen is het product bedoeld?
- Zorgmedewerkers, teamleiders zorg, planning, HR, servicedesk en kwaliteit in de VVT, gehandicaptenzorg, GGZ, ziekenhuizen en jeugdzorg, bij organisaties vanaf ongeveer 150 medewerkers.
- Welke implementatievormen zijn beschikbaar?
- SaaS, Mobiele app
- In welke landen worden gegevens verwerkt en opgeslagen?
- Nederland en de EU
- Wat zijn de bewaartermijnen voor invoer, uitvoer, loggegevens en eventuele audio?
- Standaard 30 dagen; per klant korter in te stellen.
- Worden klant- of patiëntgegevens gebruikt voor modeltraining of productverbetering?
- Nee
- Welke certificeringen zijn aanwezig, inclusief scope en geldigheidsdatum?
- ISO 27001. Er is een DPIA uitgevoerd en volgens de leverancier voldoet Kelly aan de AVG en de EU AI Act.
- Een certificaatnummer en de scope van het certificaat zijn niet gepubliceerd.
- Hoe is de werking gevalideerd en zijn resultaten openbaar?
- Elke uitrol levert een bewijspakket op: een cijfer, een quote en een video, met akkoord van de klant. Resultaten zijn nog niet openbaar.
- Hoe verloopt implementatie en welke ondersteuning wordt geleverd?
- Gefaseerde uitrol van vijf maanden. Fase 1 is een testgroep van ongeveer 10 mensen in verschillende rollen; in fase 2 groeit dat naar 50 tot 100 gebruikers met meer use cases. Workspace 365 regelt kick-off, koppelingen, training en begeleiding, met wekelijkse cijfers en elke twee weken een gesprek. Een gratis proefperiode van één maand met 1.000 credits, zonder begeleiding, is ook mogelijk.
- Wat is het prijsmodel, inclusief implementatiekosten en gebruikslimieten?
- Maandtegoed aan credits; de organisatie betaalt voor de berichten die Kelly verwerkt, niet per gebruiker. Geen aparte implementatiekosten.
- Gratis proefperiode van één maand met 1.000 credits, zonder begeleiding. Onboarding zit in de prijs.
Vergelijkbare leveranciers
Delphyr
Brede AI-werkplek bovenop het EPD voor dossierzoeken, consultverslaglegging, richtlijnen, literatuur en workflowondersteuning.
Digizorg Cockpit
AI-cockpit in pilotfase die zorgverleners een rolgericht overzicht en modules voor verslaglegging en patiëntcommunicatie biedt.
HealthSage AI
Vendorneutraal AI-platform voor ziekenhuizen en leveranciers dat medische modellen en apps via één integratielaag orkestreert.
Kaiko.ai
Beperkt beschikbare Clinical AI Workspace voor ziekenhuisteams die dossierinformatie, richtlijnen en literatuur samenbrengt.