Zorgspecifieke digital scribe met live transcriptie, eigen templates, realtime vertaling, formulieren en routes naar het zorgdossier.
Wellcom Health ondersteunt zorgprofessionals bij het vastleggen en uitwerken van gesprekken. ScribeChat maakt live transcripties en conceptverslagen, TolkChat vertaalt gesprekken in meer dan tachtig talen, TaskFlow helpt bij formulieren en administratieve taken en Template Studio maakt eigen verslagstructuren mogelijk. De kern blijft spraakgestuurde verslaglegging; de andere modules breiden die workflow uit.
Nedap ONS en Medicore zijn als werkende dossierkoppelingen genoemd. Met Wellcom Connect kunnen daarnaast velden in webgebaseerde EPD's en ECD's vanuit de browser worden ingevuld, zonder dat dit voor ieder systeem een native integratie is. De zorgprofessional beoordeelt de output en blijft verantwoordelijk voor het gebruik ervan. Audio wordt niet opgeslagen en transcriptopslag kan op nul worden gezet of worden beperkt tot maximaal 25 gesprekken gedurende 14 dagen. Wellcom gebruikt klant- en patiëntgegevens niet voor modeltraining en behaalde ISO 27001:2022 en NEN 7510:2024.
Kenmerken
Vragen en antwoorden
Product en werking
- Welke opnamevormen en consulttypen worden ondersteund?
- Ambient listening, Dictaat, Fysiek consult, Beeldbelconsult, Mobiele visite
- Worden meerdere sprekers automatisch onderscheiden?
- Ja
- Welke standaardstructuren en sectorspecifieke rapportages worden ondersteund?
- SOEP-verslagen, intakeverslagen, specialistische verslagen, terugkoppelingen, brieven, rapportages en patiëntvriendelijke samenvattingen, aangevuld met organisatie- en specialismespecifieke templates.
- Kunnen gebruikers of organisaties eigen templates maken?
- Ja
- Welke aanvullende documenten of acties kan de scribe genereren?
- Patiëntenbrief, Formulier
- Met welke EPD-, ECD- en HIS-systemen bestaan werkende koppelingen?
- Nedap ONS heeft een erkende koppeling waarmee verslaglegging na het gesprek met één klik wordt teruggestuurd. Medicore ondersteunt geïntegreerde gestructureerde verslaglegging. Wellcom Connect is een browserextensie die velden in ieder webbased EPD of ECD herkent en invult; dat is geen native koppeling per systeem.
- Nedap ONS en Medicore zijn als werkende koppelingen genoemd. Wellcom Connect vult via een browserextensie velden in andere webgebaseerde dossiers en is dus niet voor ieder systeem een native koppeling.
- Worden audio en transcripties opgeslagen, gebruikt voor training of automatisch verwijderd?
- Audiobestanden worden niet opgeslagen en gebruikers- of zorgorganisatiedata wordt niet voor modeltraining gebruikt. Transcript en samenvatting kunnen zonder opslag worden verwerkt of maximaal 14 dagen voor de laatste 25 gesprekken beschikbaar blijven.
- Welke menselijke controle, foutsignalering en validatiemethode worden gebruikt?
- De output is administratieve ondersteuning. De zorgverlener of instelling blijft verantwoordelijk voor interpretatie, beoordeling en gebruik. Bij patiëntsamenvattingen wordt controle door de zorgprofessional vóór delen expliciet genoemd. Openbare foutmetingen of een formele validatiestudie ontbreken.
Organisatie en voorwaarden
- Wat is de beschikbaarheidsstatus van het product in Nederland?
- Algemeen beschikbaar
- Voor welke gebruikersrollen is het product bedoeld?
- Zorgprofessionals en zorgorganisaties, waaronder huisartsen, praktijkondersteuners, GGZ-professionals, fysiotherapeuten, medisch specialisten, bedrijfsartsen en casemanagers.
- Welke implementatievormen zijn beschikbaar?
- SaaS, Mobiele app
- In welke landen worden gegevens verwerkt en opgeslagen?
- Microsoft Azure in Nederland en Zweden; de leverancier beschrijft alle servers als Europees.
- Wat zijn de bewaartermijnen voor invoer, uitvoer, loggegevens en eventuele audio?
- Audio wordt niet opgeslagen. Voor transcript en samenvatting kan een organisatie kiezen tussen zero-data retention en maximaal 25 opgeslagen transcripten die 14 dagen beschikbaar blijven.
- Worden klant- of patiëntgegevens gebruikt voor modeltraining of productverbetering?
- Beperkt
- Gebruikers- en zorgorganisatiedata worden niet gebruikt voor modeltraining. De openbare informatie beschrijft niet volledig of en hoe gebruiksgegevens voor analytics of productverbetering worden verwerkt.
- Welke certificeringen zijn aanwezig, inclusief scope en geldigheidsdatum?
- ISO 27001:2022 en NEN 7510:2024, behaald op 16 oktober 2025. De openbare pagina noemt de normen en externe auditor, maar toont niet de volledige certificaatscope en geldigheidsdatum.
- Hoe is de werking gevalideerd en zijn resultaten openbaar?
- ?
- Hoe verloopt implementatie en welke ondersteuning wordt geleverd?
- Zelf uitproberen kan twee weken zonder creditcard. Voor organisaties biedt Wellcom onboarding, centrale instellingen, rollen en rechten, actieve monitoring en ondersteuning bij inrichting en gebruik.
- Wat is het prijsmodel, inclusief implementatiekosten en gebruikslimieten?
- Twee weken gratis proberen zonder creditcard. Organisatieprijzen hangen af van diensten en inrichting en worden niet als bedragen gepubliceerd; TolkChat wordt ook als pay-per-use aangeboden.
- De proefperiode en het pay-per-usemodel voor TolkChat zijn bekend; exacte organisatieprijzen, implementatiekosten en gebruikslimieten zijn niet gepubliceerd.
Vergelijkbare leveranciers
Attendi
Spraakondersteuning voor de langdurige zorg, met actief dicteren en ambient gespreksverslaglegging voor gekoppelde ECD-workflows.
Autoscriber
Digital scribe voor ambient consultdocumentatie, met aanpasbare output, codering en integratieroutes naar verschillende zorgsystemen.
Fysio AI
Digital scribe voor fysiotherapie die consulten vastlegt en combineert met een slimme intake voor de behandelworkflow.
G2 Speech
Digital-scribeoplossing voor ambient verslaglegging, met klant- en dossierspecifieke templates en aanvullende dicteerproducten.