Beperkt beschikbare patiëntassistent voor mensen met dementie of een verstandelijke beperking, gericht op begeleiding en dagstructuur.
NOA is een patiëntassistent voor zorgvragers met dementie of een verstandelijke beperking in de langdurige zorg. De assistent ondersteunt gesprek, muziek, herinneringen, dagstructuur en gezelschap. Zorgprofessionals kunnen tijdens hun dienst uitleg bij het zorgplan en praktische tips gebruiken. De productie-inzet is publiek als beperkt beschikbaar beschreven.
NOA is begrensd om geen medische adviezen te geven en bepaalde gevoelige onderwerpen niet zelfstandig te behandelen. De openbare informatie beschrijft geen concrete spoed- of menselijke escalatieroute. Ontwikkeling en gebruikstesten vonden plaats met zorgvragers, professionals en naasten. Een gepubliceerd verkennend prototypeonderzoek beschrijft betrokkenheid, maar signaleert ook uitdagingen met spraakherkenning, onderbrekingen en context. Een openbare effectstudie van de huidige productieversie is niet gevonden.
NOA wordt ontwikkeld in co-creatie met zorgorganisaties en richt zich op twee uitdagingen: het personeelstekort en het verlies van kennis over zorgvragers bij teamwisselingen. ISO 27001 en NEN 7510 gecertificeerd.
Kenmerken
Vragen en antwoorden
Product en werking
- Voor welke patiënt- of cliëntgroepen is de assistent bedoeld?
- Mensen met dementie of een verstandelijke beperking in de langdurige zorg. Een onderzoeksproject onderzoekt aanvullend thuisgebruik door mensen met dementie en hun naasten, maar dat traject staat op TRL 4-5 en is geen breed beschikbare thuistoepassing.
- Wat is het primaire doel van de assistent?
- Herinnering, Begeleiding, Dagstructuur, Gezelschap
- Welke persoonlijke en medische informatie kan de assistent gebruiken?
- Zorgplan, Persoonlijke voorkeuren
- Via welke kanalen is de assistent beschikbaar?
- Spraakapparaat
- Het huidige product gebruikt een Cisco Mini als spraakapparaat. Tablet, telefoon en computer horen bij een afzonderlijk onderzoeksproject.
- Worden vertegenwoordigers, mantelzorgers en proxyrechten ondersteund?
- ?
- Welke EPD-, PGO-, MedMij- of zorgplankoppelingen zijn beschikbaar?
- ?
- Welke medische adviezen zijn toegestaan en hoe worden spoed of risicovolle uitspraken afgehandeld?
- NOA is begrensd om geen medische adviezen te geven en niet over gevoelige onderwerpen zoals suïcide te spreken. Veiligheidsmaatregelen zijn volgens Mentech ontwikkeld met wetenschappers, zorgprofessionals en familieleden. De openbare site beschrijft geen concrete spoed-, crisis- of menselijke escalatieroute.
- Welke uitkomsten zijn gemeten, zoals begrip, zelfredzaamheid of vermindering van onrust?
- Het gepubliceerde onderzoek met negen deelnemers bevestigde dat mensen met dementie basale gesprekken met het prototype konden voeren, maar begrip varieerde en spraakherkenning, onderbrekingen en ontbrekend contextbewustzijn veroorzaakten problemen. Vermindering van onrust, meer zelfstandigheid of werkdrukbesparing zijn voor de huidige productieversie nog niet publiek gekwantificeerd.
Organisatie en voorwaarden
- Wat is de beschikbaarheidsstatus van het product in Nederland?
- Beperkt beschikbaar
- NOA wordt naar klanten uitgerold, maar de huidige versie wordt samen met een groep koplopers verder ontwikkeld.
- Voor welke gebruikersrollen is het product bedoeld?
- Zorgvragers met dementie of een verstandelijke beperking in de langdurige zorg, plus zorgprofessionals die tijdens diensten uitleg bij het zorgplan en praktische tips gebruiken.
- Welke implementatievormen zijn beschikbaar?
- ?
- In welke landen worden gegevens verwerkt en opgeslagen?
- ?
- Wat zijn de bewaartermijnen voor invoer, uitvoer, loggegevens en eventuele audio?
- ?
- Worden klant- of patiëntgegevens gebruikt voor modeltraining of productverbetering?
- ?
- Welke certificeringen zijn aanwezig, inclusief scope en geldigheidsdatum?
- Mentech meldt organisatiebrede ISO 27001- en NEN 7510-certificering en ISO/IEC 42001-certificering. TÜV NORD bevestigt ISO/IEC 42001 onafhankelijk. Publieke certificaatnummers, volledige scopes en vervaldata voor alle drie normen ontbreken.
- Hoe is de werking gevalideerd en zijn resultaten openbaar?
- Co-creatie en gebruikstesten met zorgvragers, zorgprofessionals en naasten. Een gepubliceerd verkennend onderzoek testte een NOA-prototype met negen deelnemers in twee langdurige-zorglocaties en vond basale gespreksbetrokkenheid, maar ook problemen met spraakherkenning, onderbrekingen, contextbewustzijn en zelfstandige wake-wordbediening. Er is nog geen openbare klinische effect- of opschalingsstudie van de huidige productieversie.
- Hoe verloopt implementatie en welke ondersteuning wordt geleverd?
- NOA draait volgens de leverancier op een Cisco Mini en vereist stabiele wifi; er is verder geen complexe IT-installatie. Voor ingebruikname wordt een verwerkersovereenkomst gesloten en Mentech biedt demo en co-creatie/doorontwikkeling met de organisatie.
- Wat is het prijsmodel, inclusief implementatiekosten en gebruikslimieten?
- ?
